АААаааа!!!
Здесь прошли люди
Линия, как я понял,цифровая, трубка LM-8 или подобная?
В порядке предположения - в цифровых трубках, если нет перемычек (это недопустимый вариант настройки), такая трубка имеет номер 0, и подключается еще до получения номера, т.е. всегда.
У трубки с номером 1 перемычка всего одна. Достаточно пропасть контакту и она имеет номер 0.
Ну и второй вариант - в цифровой линии можно включить несколько трубок одновременно, для этого пакет номера должен быть не непрерывным,типа: сброс-пауза-пакет импульсов, а с паузами: сброс-пауза-импульс-пауза-еще импульс. В таком примере включатся трубки 1 и 2 одновременно. К чему я это клоню - возможно, на линии есть помехи, и после сброса приходит какой-то ложный импульс. Правда, в таком случае, и набранный номер должен должен улетать в квартиру на единицу больше.
Можно попробовать взять керамический конденсатор примерно на 0.1 мкФ (не больше, а то ухудшите открывание двери с трубок) и включить параллельно линии, были похожие проблемы с вызовами не туда, вроде, когда мастер выполнил эту рекомендацию, проблема прекратилась. Гарантии не дам,но можно же попробовать?